УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Редакция от 15 июля 2026 года

1. Доступные способы оплаты

1.1. Физические лица оплачивают заказ банковской картой или через Систему быстрых платежей на защищенной странице Яндекс Pay.

1.2. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оплатить заказ переводом по счету. При необходимости условия корпоративного заказа подтверждаются счетом или отдельным договором.

1.3. Частичная оплата и оплата при получении не предусмотрены: заказ собирается после 100-процентной предоплаты.

2. Момент оплаты и подтверждение

2.1. Оплата считается выполненной после получения магазином подтверждения платежной системы об успешной операции.

2.2. После оплаты Покупателю направляется подтверждение с номером заказа. Если подтверждение не поступило, следует проверить списание в банке и связаться с магазином.

2.3. При отказе банка, недостатке средств или техническом сбое заказ не считается оплаченным и не передается в сборку.

3. Безопасность платежей

3.1. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платежного сервиса и не передаются магазину «Матур».

3.2. Для обработки платежей и кассовых документов могут использоваться Яндекс Pay, CloudPayments, банки, оператор фискальных данных и иные участники платежной инфраструктуры в соответствии с их правилами и законодательством.

4. Кассовый чек

4.1. Электронный кассовый чек направляется на email, указанный при оформлении заказа.

4.2. Покупатель обязан указать корректный email. При ошибке следует сообщить магазину номер заказа и правильный адрес.

5. Цена заказа

5.1. Все цены указываются в рублях Российской Федерации. Итоговая сумма включает выбранные товары и стоимость доставки, рассчитанную до оплаты.

5.2. Если после платежа выявлена очевидная техническая ошибка в цене или невозможность исполнения согласованного состава, магазин предлагает согласованную замену либо полный возврат.

6. Возврат денежных средств

6.1. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не предусмотрен законом или не согласован с Покупателем.

6.2. После принятия решения магазин инициирует возврат в течение 1–7 рабочих дней, но не позднее обязательного срока. Срок фактического зачисления зависит от банка и платежной системы.

6.3. При отказе от заказа до вручения могут быть удержаны только необходимые и подтверждаемые расходы, уже понесенные магазином в связи с исполнением заказа.

6.4. При подтвержденном недостатке товара возврат и связанные расходы осуществляются по правилам законодательства о защите прав потребителей.

7. Контакты по оплате

Телефон: +7 (916) 233-98-15. Email: maturflo@yandex.ru. В обращении укажите номер заказа, дату и сумму платежа. Не направляйте полные реквизиты банковской карты, CVC/CVV-код или пароли из SMS.